リサーチ

この分野が根拠を示せる数字

ベンチマーク、フィールドデータ、ケーススタディ。標準を策定するのはAssociationのワーキンググループです。Instituteは、草案がどこで通用し、どこで破綻するかを示します。

診断ツール

LangOps Maturity Index™

言語業務を変革するための実践的なロードマップ。

この指数は、組織を言語業務からContent & Knowledge Companyに至る五つの成熟度ホライズンに位置づけます。評価は五つの変革レイヤー、すなわち戦略基盤、技術統合、データとナレッジの管理、人材と能力、価値とインパクトにわたって行われます。

経路は二つあります。言語サービスプロバイダー向けと、社内にLangOps機能を構築する企業向けです。費用対価値に関するガイダンスに加え、Slator、Nimdzi、CSA Research、XTM Internationalの調査も併せて参照できます。

プログラム

指数は年2回収集され、業界間で比較されます。そのため、スコアには常に比較対象となるピアグループが伴います。

言語リードタイム、デプロイ頻度、欠陥流出率、復旧時間、用語一貫性率。バージョン0.9はAssociationのメトリクス・ワーキンググループで策定中です。Instituteはこれを実際のプログラムで検証しています。

用語の品質が検索精度、ハルシネーション発生率、修正コストにどう影響するかを、大学や技術ベンダーとともに研究しています。

数値を伴う変革の記録。製薬や機械からeコマース、公共部門まで。事例集は100件を目標に拡充を続けています。

ケーススタディ

BLENDが分断されたローカリゼーションから単一のLangOpsオペレーティングモデルへ移行した経緯。

ガバナンス、品質、AIワークフローを一つのシステムとして設計し、場当たり的な判断とベンダー依存を成熟度目標に置き換えました。

リサーチノート

データや研究課題をお持ちの大学、ベンダー、企業からのご連絡をお待ちしています。

ワーキンググループが標準を起草し、採決します。私たちのデータは、草案がどこで破綻するかを示します。