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研究

经得起检验的数字

基准、实地数据和案例研究。Association 的工作组编写标准,Institute 则展示草案在哪里站得住,在哪里站不住。

工具

LangOps Maturity Index™

一份切实可行的语言运营转型路线图。

该指数把组织置于五个成熟度视野之上,从语言运营一直到内容与知识型企业(Content & Knowledge Company),并贯穿五个转型层面:战略基础、技术整合、数据与知识管理、人员与能力、价值与影响。

其中有两条路径,一条面向语言服务提供商,一条面向正在建设内部 LangOps 职能的企业。成本与价值的指引,以及来自 Slator、Nimdzi、CSA Research 和 XTM International 的研究,均并列其中。

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项目

四个研究项目

成熟度基准

该指数每年收集两次,并在各行业之间比较,因此每个得分都附有同业对照组。

五项核心指标的实地数据

语言交付周期、部署频率、缺陷逃逸率、恢复时间和术语一致率。0.9 版由 Association 的指标工作组编写,Institute 以实际运行的项目对其进行检验。

多语言知识系统与 AI 基底

术语质量如何影响检索准确率、幻觉率和纠错成本,与高校和技术供应商共同研究。

案例集

附有数据的转型实录,涵盖制药、机械、电子商务和公共部门。案例集正向一百个案例的目标增长。

案例研究

BLEND:语言服务提供商中的 Sprint25

BLEND 如何从碎片化的本地化走向统一的 LangOps 运营模式。

治理、质量和 AI 工作流被设计为一个整体系统,成熟度目标取代了临时决策和对供应商的依赖。

提出研究课题

欢迎拥有数据或研究问题的高校、供应商和企业来信。

工作组编写标准

工作组编写标准并对其表决。我们的数据告诉他们草案在哪里站不住。

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